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posted on 23 Aug 2020 under category paper_review

The Internet of Postal Things

Authors: Bruce Marsh ; Paola Piscioneri (USPS Research Center)

International Conference on Collaboration Technologies and Systems (CTS) 2015, Pages 1-5

  • 위 내용은 논문 중 일부분을 발췌하여 작성한 내용임

동기

우편 사업에대한 동향을 보기위해 찾아본 자료중 하나로 악명높은 USPS가 우정사업에 IoT를 도입하려는 초기 움직임에 대한 컨퍼런스 발표 논문이다. IoPT라는 네이밍이 일단 너무 좋았다.

내용

미국 우편 서비스는 항상 대용량 데이터 셋(편지 수신/발신 정보, 서비스 품질, 편지 스캔) 의 생산을 도맡아서 해왔다. 최근(2015년 기준) USPS(미국 우정국)에서는 USPS가 생산하고 접근할 수 있는 빅데이터로부터 우체국 운영자와 고객이 어떻게 혜택을 얻을 수 있는지 연구하고 있다. 그 일환으로 IoPT(Internet of Postal Things)를 제안하는데 이는 약자에서 알 수 있듯이 사물인터넷(IoT)을 우편 환경에 적용시키는 작업이다. 사물인터넷에서 제안하는 센서 및 데이터 송수신 등의 장치는 데이터를 수집하고 처리하는데 있어서 무한한 가능성을 제시해준다. IoPT는 우편 인프라를 한단계 변화시키고 USPS가 데이터 관리를 한 차원 높 힐 수 있게 해준다. USPS는 운영서비스, 고객 서비스를 개선하면서 새로운 제품 및 서비스를 생성하여 의사 결정 프로세스를 더 효율적으로 지원하려는데 IoPT 도입에 목적을 갖고 있다.

사물 인터넷(IoT)은 물류에서부터 제조업, 농업과 같은 1차 산업 분야에 이르기 까지 산업 전반적으로 혁명을 일으키기 시작한 기술이다. 연결 용이성(인터넷 및 모바일 인프라), 저렴한 센서, 데이터 스토리지와 더불어서 여러 분석 기술 발달, 컴퓨팅 성능의 증가로 인하여 실질적으로 새로운 가치가 창출 되고 있다. 기존 USPS가 보유하고 있는 인프라에 IoT가 더하여 진다면 우편 서비스 관리 및 운영 효율성을 높이고 새로운 비즈니스 모델을 만들 수 있는 기회를 제공할 것으로 본다.

IoT가 갖고 있는 가치를 잘 드러낼 수 있도록 USPS가 어떤 기술 및 기능에 투자를 하고 보안 및 프라이버시 문제를 어떻게 해결해야 할지 탐구하였다. 점진적인 추진 단계와 우선순위를 통합한 전략은 다음에 그림에 나와있다.

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모든 미국 시민이 주고 받는 우편 인프라를 측정하여 유용한 데이터를 수집하고 우편 물류 흐름을 최적화 하고 자동화 하여 효율성을 증대 시키면 비용을 절감하고 수익을 창출 할 수 있다. 동시에 우편 상품 및 서비스와 관련된 고객의 니즈에 대응을 할 수 있게 된다. 우편 물리적 인프라와 온라인 정보 세계는 하나의 공유 네트워크 (IT and OT)에 통합 됩니다. 또한 IoPT 시스템을 다른 인프라(스마트 시티)와 연 결하면 데이터 가치의 잠재력은 더욱 확장 될 것이다.

IBM에서 조사한 바에 따르면 우편함, 우편물, 차량, 빌딩, 손수레 등의 물건에서 데이터를 수집하는 것이 의미 있고 실행 가능하다고 한다. 이 문서는 사용자와 우정사업국 모두에게 IoT가 어떻게 혜택을 줄 수 있는지 구체적인 예를 제공한다.

단기적으로는 스마트 운송/물류 분야 (예: 동적 라우팅, 유지보수 예측, 최적 도로) 및 스마트 빌딩 분야의 많은 응용에서 상당한 비용을 절감할 수 있다.

장기적으로는 성숙한 IoT 인프라 및 새로운 비즈니스 모델을 통하여서 스마트 시티에 대한 환경 데이터 수집, 배민 라이더와 같은 개념의 우편 배달 담당자 등이 있다.

어플리케이션을 시작할때의 원칙은 작게 시작하지만 크게 생각하는 것이다. IoPT를 구현하는 것은 쉬운일이 아니다. 운영 효율성을 최적화 하는것에서부터 새로운 비즈니스 모델을 도출하는 것처럼 작은 단계에서부터 우선순위에 따라 점진적으로 수행해야한다.

USPS의 IoT 플랫폼은 다음의 5가지 기본 요소를 기반으로 하고 있다.

- 데이터 아키텍쳐

- 클라우드 스토리지

- 멀티 디바이스 인터페이스

- IoT 네트워크 망 접근 정책

- 개인정보 보호 및 보안

시사점

IoT는 아직 초기 단계 이지만 포괄적인 IoT 전략이 우정 사업 운영에 새로운 가치를 가져 올 수 있음을 증명하려고 한다. USPS는 경쟁이 치열해지는 시장에서 비즈니스를 강화하고 확장 할 수 있는 새로운 기술을 놓쳐서는 안될 것이다.

인사이트

사물인터넷(IoT)이라는 단어가 등장한지는 오래되었지만 우정사업에서의 사물인터넷에 대해서 다시한번 생각해봐야 될거같다. 최근 코로나로 조명받고 있는 콜드 체인같은 기술이 제대로 구현되려면 IoPT는 필연적으로 발전되어야 하는게 아닐까.